@KIKOKUTEI BEKKAN HOTEL
![よくあるご質問]()
よくあるご質問FAQ
宿泊予約について
- いつから予約ができますか？
- お電話・インターネットからのご予約は、原則ご到着日の6か月前日から承っております。
※宿泊プランは、内容やご利用時期によりましてお申込み開始日が異なります。
- 希望の日にちに空室がないようですが。
- インターネット販売は、すべてのお部屋販売でございません。
お手数ですが、お電話で直接ご確認頂けますよう、よろしくお願い致します。
- インターネットから予約をしたのですが、朝食を追加することが出来ますか？
- チェックイン時または前日の18時までにお電話でお問い合わせください。
朝食営業時間7:30-10:30（ラストオーダー10:00） 朝食料金2,500円
- 未成年者のみで宿泊は出来ますか？
- ご宿泊者が未成年の方（20歳未満）は、1名様に1枚、親権者様に「同意書」の提出をチェックイン時にご提出をお願い致します。
※同意書のダウンロード
- キャンセル料は、かかりますか？
- キャンセルの際は、ご到着日の3日前までにお申しつけ下さい。
2日前よりキャンセル料を原則として申し受けます。
2日前: 室料の50%
前日: 80%
当日: 100%
お子様がいらっしゃる場合
- 子供と一緒に宿泊出来ますか？
- 12歳以下のお子様が添い寝される場合は、タオル類、アメニティなどの追加が無ければ、無料です。
13歳からは通常料金でタオル類、アメニティなども同様にご用意致します。
チェックイン・チェックアウトについて
- チェックイン・アウトは、何時ですか？
- チェックイン時間は、15:00です。チェックインが22:00を過ぎる場合は、事前にご連絡いただけますようお願い致します。
チェックアウト時間は、最終日午前11:00です。チェックアウトの時間を延長する場合は、1時間につき1部屋¥1,000を申し受けます。お気軽にフロントへお問い合わせください。
荷物について
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか。
- チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりは出来ます。お気軽にフロントへお声がけください。
どうぞお荷物を持たずに観光をお楽しみください。
- 事前にお荷物を送りたいのですが。
- 事前にお荷物をお送りいただく際は、ホテルまでご連絡をお願い致します。送り状に必ず「チェックイン日」と「ご宿泊者様名」をご記載頂き、元払いにてご到着日またはご到着日前日着でご送付ください。
【記載例】
〒600-8151
京都市下京区間之町通上珠数屋町下る打越町317番地
枳殻邸別館 気付
（ご宿泊者様氏名）様（xx/xxチェックイン）
※着払いのお荷物はお預かりいたしかねますのでご注意ください。
- ホテルから荷物を送りたいのですが。
- 宅配便で承ります。
客室について
- シングルルーム・コネクトルームは、ありますか？
- シングルルーム、コネクトルームのご用意はございません。すべてのお部屋がツインルーム（ハリウッドツイン可能）ですので、シングルユース利用は可能です。コネクトルームはございませんが、隣同士のお部屋をご希望でしたら、お問い合わせ下さい。
- 1部屋に何人まで宿泊できますか？エキストラベットはありますか？
- ツインタイプのお部屋ですので洋室は、2名までです。
エキストラベットはございませんが、和洋室には、お布団が2枚まで追加出来ますので、4名まで宿泊出来ます。
- 喫煙場所はありますか。
- 全館内外で禁煙となります。ただ、お問い合わせいただきましたら喫煙スペースをご用意することも可能でございます。
ご希望がございましたら、フロントまでお問い合わせください。
- お部屋でWi-Fiは使えますか。
- 全ての客室とパブリックスペースで無料Wi-Fiをご利用いただけます。
- 空気清浄機・加湿器はありますか。
- 全てのお部屋に、加湿機能付き空気清浄器を設置しております。
- パソコン、DVD・ブルーレイの貸出しはありますか。
- 貸出しの機器は置いておりません。YouTube、ABEMA TVを客室のTVにてお楽しみ下さい。
レストラン・自動販売機について
- コーヒーや紅茶の飲める場所がありますか？
- 館内にレストランはございません。
1階ラウンジに、自由にお使いいただけるコーヒーメーカーやポット、電子レンジがございます。
12時から24時の間、カフェとしてご利用いただけます。
- 自動販売機はありますか？
- ホテル1階ロビーにドリンクの自動販売機を設置しております。お茶やジュースの他アルコールも数種類購入いただけます。
最寄りの24時間営業のコンビニエンスストアは徒歩3分です。
交通アクセスについて
- 京都駅からホテルまでどれくらいかかりますか？
- 京都駅東口（京都タワー側）から徒歩8分です。ホームページの写真付きの道案内をご覧ください。
詳しくはこちら
- 駐車場はありますか。
- 駐車場はご用意しておりません。近くのコインパーキングをご利用ください。
- 大阪国際空港（伊丹空港）からホテルまでどれくらいかかりますか？
- ※リムジンバス 料金:片道1,340円 所要時間:約55分
大阪伊丹空港→京都駅八条口→京都駅東口→徒歩10分
リムジンバス時刻表はこちら
- 関西国際空港からホテルまでどれくらいかかりますか？
- ※リムジンバス 料金:片道2,600円 所要時間:約90分
関西国際空港→京都駅八条口→京都駅東口→徒歩10分
リムジンバス時刻表はこちら
※特急はるか 料金:¥2,850円～ 所要時間:80分
サービス他
- 記念日の宿泊ですが、サプライズなどは出来ますか？
- ご希望のお客様は、ご予約の際スタッフまでお問い合わせください。
記念の思い出になる1日になりますよう、心を込めてお手伝いさせて頂きます。
- 医薬品はおいていますか？
- ホテルには、医薬品などのご用意はございませんので、どうぞご了承ください。
- ランドリーサービスはありますか？
- コインランドリーは設置しておりません。
有料のランドリーサービス（水洗い・乾燥機）を承ります。フロントスタッフまでお声掛け下さい。
- 製氷機はありますか？
- 1Fラウンジにて無料でお渡し出来ます。お気軽にフロントへお申しつけ下さい。
- クレジットカードなどは使用できますか。
- VISA・JCB・ダイナース・Master Card・アメックス・銀聯カードなど全般がご利用出来ます。
その他、QR決済もご利用出来ます。お問い合わせください。
- スマートフォンの充電器はありますか？
- スマートフォンの充電器は、お部屋に設置しております。ご自由にご利用ください。
